在日常的服务工作中，尤其是在餐饮或酒店行业，难免会遇到一些特殊情况。比如，某些椅子可能刚刚被清洁过，使用了高温蒸汽进行消毒，导致表面温度较高。这种情况下，如果服务员未能及时告知客人，可能会让客人感到不适甚至产生误会。因此，如何礼貌而有效地提醒客人注意“烫凳子”的情况，就显得尤为重要。

以下是一些经过优化调整的话术示例，供参考：

方法一：温和提示，体现关怀

当发现有客人准备坐下时，可以主动上前轻声提醒：

- “您好！不好意思打扰一下，这张椅子刚刚进行了高温清洁，可能还有点热，请您稍等片刻再坐哦！”

- 或者：“不好意思，麻烦您稍等一下，这把椅子刚做完消毒处理，温度可能有点高，我们建议您先放一下物品或者稍微晾一会儿。”

这种方式既表达了对客人的尊重，又传递了贴心的服务态度，避免了尴尬。

方法二：幽默化解，拉近距离

如果气氛轻松愉快，也可以尝试用幽默的方式化解：

- “哎呀，这椅子刚洗了个‘桑拿’，现在还在冒热气呢！请允许它冷静几分钟再迎接您的到来吧！”

- 或者：“抱歉让您久等啦，我们的椅子今天特别讲究仪式感，刚刚享受了一次深度SPA，正在恢复元气中。”

幽默的语言不仅能缓解紧张情绪，还能拉近与客人的距离，让人觉得亲切自然。

方法三：提前说明，防患未然

为了避免类似问题发生，可以在客人入座前就主动告知：

- “欢迎光临！为了确保环境卫生，我们的座椅都会定期进行高温消毒，所以部分区域可能会有些许余温，请您放心使用。”

- 或者：“您好，为了给您提供更舒适的体验，我们的每一张椅子都会经过严格的清洁程序，如果有任何细节让您觉得不方便，请随时告诉我们。”

这种方式显得更加专业，同时也体现了服务的细致周到。

注意事项：

1. 语气要柔和：无论采取哪种话术，都要保持平和、友善的态度，切勿让客人感受到压力。

2. 动作配合到位：除了语言沟通外，还可以通过手势引导客人选择其他座位，进一步展现诚意。

3. 灵活应对：根据现场情况和个人风格调整措辞，确保信息传达清晰且得体。

总之，在服务行业中，细节决定成败。一句恰到好处的提醒不仅能够避免不必要的麻烦，更能为顾客留下深刻的好印象。希望以上内容能帮助大家更好地应对这一场景，提升服务质量！